설비,마케팅,상담걱정 NO! 전문콜센터 아웃소싱 UCC! 안녕하세요 크롱다다입니다~ 설비걱정 NO! 마케팅 걱정 NO! 상담걱정 NO! 전문콜센터 아웃소싱 유컨택센터, UCC 를 소개해드릴까해요! UCC는 전문 콜센터 이나, 단순한 콜센터가아닌 아웃소싱 기업입니다 거기에 콜센터 업무 뿐만아니라 마케팅 등 타켓의 홍보도 같이 하고 있어 일석 이조의 효과를 볼수 있습니다~ UCC 에서는 기본적으로 주업무인 인아웃바운드 콜센터를 운영하고 SMS 같은 대량 마케팅 발송 시스템도 갖추고 있습니다 또한 사후관리와 고객 서비스 활성화하는 간접 마케팅으로 만족도를 조사하고 있고 고객 정보를 마케팅 정보로 변환하여 맞춤 서비스 제공과 만족도를 극대화 하는 고객 관계관리 시스템인 CRM 을 시행하고, 또한24시간 응대하여..
아이엠아이(IMI) 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택 센터(UCC) 지난 2002년 부터 12년간 쌓아온 자사 고객상담 노하우를 기반으로 '유컨택센터(UCC)'의 전문 상담인력을 통해 3교대 근무로 24시간 동안 제품상담,모니터링,상담 품질분석,상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 CS업무를 실시한다고 합니다 특히 '유컨택센터(UCC)'의 사내 상담인력을 전원 정규직으로 채용해 다양한 전문인력 양성교육을 지원,고객사의 CRM컨설팅을 바탕으로 전략을 수립해 상담업무와 함께 다양하고 전문적인 바이럴마케팅 등을 지원한다고 하였습니다 아이엠아이는 '유컨택센터(UCC)'가 지난 2012년 한국 표준 협회 콜센터 품질지수 1위에 선정된 바 있으며,온라인게임 아이템 중개 사이트 '아이템매니아'와 게임포털 '게임매..
전문 TM대행 텔레마케팅 기업 유컨택센터 (UCC) ▲유컨택센터 바로가기 UCC는 다양한 컨택센터 운영의 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공합니다 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속 합니다 UCC는 전문 강사진에 의한 맞춤형 교육과정은 고객사의 인재육성 요구에 적합하도록 최적의 Soluion을 제공 합니다 UCC는 컨택센터 운영 실무에 대한 풍부하고 다양한 경험을 바탕으로 기업의 효율적인 컨택센터 운영 및 구축을 위한 컨설팅을 제공합니다 고객사의 컨택센터 운영 프로세스를 전단하고 문제점을 발견하여 그 해결방안을 제시 합니다 이렇게 고객과 호흡하며 고객의 소리를 먼저 듣고 최적의 환경과,철저한 보안, 원활한 통신망을 이어..
TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센 터(UCC) 사람과 사람의 마음을 이어주며 든든한 고객들의 파트너가 되는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)입니다 성공 비지니스를 위한 최고의선택과 열정적인 컨택센터 전문가들과 CRM Biz를 시작하고 당신과 나누고 싶은 좋은 사람들의 좋은 회사이야기를 들려드립니다 또한 세상과 소통을 꿈꾸는 최고의 컨택센터 전문 기업이며 더 가치 있고 새로운 미래를 함께 열어갈 당신을 지금 초대합니다 UCC는 컨택센터 아웃소싱 시장을 선도해 나갈 변화와 도전을 두려워 하진 않는 인재를 기다립니다 고객서비스의 변화는 어느 영역보다 빠르게 변화하고 있습니다 이런 시장에서 리딩 기업이 되기 위해서는 창조적이고 진취적인 사고와 고객 서비스 정신을 가지고 배려와 책임감을 통..
고객들의 든든한 파트너 전문 텔레마케팅 아웃 소싱 기업 유컨택센터(UCC) 아이엠아이(IMI)는 12년간의 노하우로 다년간 게임포털 사이트를 시작으로 유 컨택센터(UCC)를 운영한다고 합니다 인재 교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업입니다 각 영역별 전략과 전술의 선순환 구조로, 고객의 문제 해결을 위한 진정한 솔루션을 제공합니다 아이엠아이(IMI)의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상,고객만족 우수기업 대상 수상,4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족,콜 센터 품질 부분에서도 지속적인 성장을 이루었으며, 2012년에는 한국 표준 협회에서 콜 센터 품질 지수 1위로 선정되기도 했습니다. 인 바운드 아웃바운드로 마케팅..