유컨택센터(UCC) 콜센터 아웃소싱 기업, 텔레마케팅부터 컨설팅까지!

안녕하세요, 크롱다다예요! 아이엠아이에서 갈고 닦은 실력들의 소유자들이 모여있는 곳! 유컨택센터입니다. 아이엠아이는 게임관련전문회사인데요, 그래서 게임관련된 업무에 매우 능합니다. 뿐만아니라 10년이 넘도록 쌓아온 실력과 노하우로 다른 직종의 업무도 어렵지 않죠. 실제로 다른 회사의 업무를 받아서 대행해주는 콜 센터 아웃소싱 기업이 바로 유컨택 센터! 영세 게임사나 오픈마켓 업체들의 고충을 해결해드릴 수 있는 것인데요, 고객님들과 가장 가까이에서 회사의 이미지를 좋게도 혹은 나쁘게도 만들 수 있는 곳이 TM 상담사들, 즉 고객센터가 아닌가 싶은데요. 그만큼 중요한 곳입니다. 유컨택 센터는 통합 운영 시스템으로 운영되고 있어요. 각 영역별 전략과 전술의 선순환 구조로, 고객의 문제를 해결하기 위한 진정한 ..

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• · 2017. 1. 16.
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[IMI]콜센터 아웃소싱 고객관계관리 CRM, U 컨택센터 UCC

[ IMI ] 콜센터 아웃소싱 고객관계관리 CRM, U 컨택센터 UCC 클릭 ! 안녀하세요 크롱다다입니다! 오늘은 IMI 에서 운영중인 전문 콜센터 아웃소싱기업, U 컨택센터, 일명 UCC에 대해 포스팅할꺼에요~ 아웃소싱은 효율적인 운영과 체계저긴 관리 시스템 기반의 생산성을 갖춰 콜 센터 만이 무한 경쟁의 환경하에 기업이 리드하는 기업의로서의 위상을 확보할 수 있는 도구입니다! 다른 콜센터 아웃소싱 기업체와는 다르게 U 컨택센터에선 인 아웃 바운드서비스 뿐 아니라 CRM, 고객관계관리와 홍보 마케팅 까지 서비스를 하고 있어서 고객 상담 센터와 함께 홍보 효과도 볼 수 있습니다! 먼저 U 컨택센터에서는 고객 서비스가 필요한 분야의 전문적인 서비스를 제공하고 전문인력 배치에 따른 업적 및 생산성이 향상되고..

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• · 2014. 7. 30.
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좋은 사람들과 함께 사는 세상, U컨택센터

좋은 사람들과 함께 사는 세상, U컨택센터 안녕하세요~ 크롱다다입니다! 오늘은 아웃소싱기업, 전문콜센터 U컨택센터에 대해 알아볼꺼에요! 아웃소싱은 효율적인 운영, 체계적인 관리 시스템 기반의 생산성을 갖춘 Profit Center 로써 콜 센터만이 무한 경쟁의 환경하에 기업에 Leading Company 로서의 위상을 확보할수 있는 도구라고 할 수 있죠~ U컨택센터는 보유한 콜 센터 관련 노하우를 장기적으로 귀사가 핵심사업에 전력투구 할수있도록 귀사의 사업적 측면과 인사관리 측면에서 막대한 부담을 덜어드릴 수 있다고 합니다! 먼저 업무의 분산화와 전문화 효율화 그리고 비용절감에 서비스질향상까지 많은 효과를 볼수 있는데요! 고객서비스가 필요한 분야의 전문적인 서비스 제공이 가능하고 기업의 고객서비스 책임을..

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• · 2014. 7. 24.
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아이엠아이(IMI) TM대행 콜센터 기업 유컨택센터(UCC)

아이엠아이(IMI) TM대행 콜센터 기업 유컨택 센터(UCC) 아이템매니아의 또다른 이름 IMI(아이엠아이)에서 게임포털 사업인 게임매니아 이후, 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)를 운영합니다 아웃소싱이란? 기업 업무의 일부 프로세스를 효율 극대화를 위한 방안으로 제 3자에게 위탁하여 처리하는 것을 의미합니다 게임매니아,아이템매니아를 운영하는 회사이기에 12년간 아이템매니아 컨택센터를 성공적으로 운영 중이며 게임매니아를 통한 효과적인 바이럴 마케팅 실력을 집중한 바 있죠 고객과 호흡하는 서비스를 제공하겠다는 유컨택센터(UCC) 작은 것도 놓치지 않는 따뜻한 배려와 즐거운 일터,행복한 일터 그리고 모든 컨택센터의 롤모델이 되겠다는 포부를 가지고 서비스를 지속적으로 이어가겠다고 합니다 이 밖에도..

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• · 2014. 6. 23.
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사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 유컨택센터(UCC)

사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 유컨택센터(UCC) 12년의 노하우로 IMI는 2002년 창립이래 12년간 고객만족을 넘은 고객 감동서비스의 실현을 위해 매진해 왔습니다 IMI는 컨택센터 운영이 있어 통합 운영 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서 운엽됩니다 IN/OUT BOUND,RM,DB마케팅,브랜드마케팅 그리고 인재교육 및 육성까지 통홥적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업입니다 대부분 컨택센터 아웃소싱 업체들이 단순한 인바운드/아웃바운드 업부만 제공하는 반면 UCC는 고객사의 CRM마케팅 컨설팅을 기본으로 전략을 함께 수집하고 콜 센터 업무에 지원을 통한 시너지 향상으로 고객사에 만족할 만한 실적,성과를 제공해 드립니다 IMI는 디지털 콘텐츠 오픈 ..

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• · 2014. 4. 25.
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아이템매니아 칭찬이야기^^ 콜센터 품질1위 ㅊㅋ

안녕하세요. 좋은남자 입니다. 오늘 소개해 드릴 내용은 아이템매니아 칭찬 이야기 입니다. 아이템매니아 브랜드 커뮤니티에 들어가 보면은요~~!! 아이템매니아 직원들의 여러 이야기들을 접하실 수가 있습니다. 아래 내용은 아이템 매니아 커뮤니티 사이트에서 발췌한 자료임을 먼저 안내해 드립니다!! ^^ "수고하세요", "고맙습니다", "감사합니다" 고객님께서 건네주신 부끄러운 칭찬 한마디, 이 멘트를 하시기까지 고객님들께서도 수줍고 부끄러우셨을텐데, 해피어들에게 서슴없이 칭찬 한마디를 건네 줍니다. 고객님께서 지어주시는 밝은 미소와 웃음만으로도 해피어들에게는 큰 힘이고 부끄러운듯 수줍게 건네주는 칭찬 한마디는 따뜻한 햇살과 같습니다. 칭찬은 피로회복제가 되고, 앞으로 움직일 수 있는 큰 에너지원이 됩니다. 우리..

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• · 2012. 12. 6.
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