안녕하세요 크롱다다입니다. 비가 부슬부슬 내리는 월요일 아침이에요 열심히 게임을 즐기다보니 주말이 사라지고 또 다시 한주가 시작되었습니다. 오늘은 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터의 이야기로 첫번째 포스팅을 시작해볼까 해요 다양한 분야에서 콜센터, 전화상담이 활용되고있는 요즘많은 비즈니스 분야에서 콜센터에 대한 수요가 점차 높아지고 있는데요이제 막 비즈니스를 시작하는 소기업이나 스타트업, 인터넷 쇼핑몰 등등은 질 좋은 콜센터를 구축하는 것이 쉽지 않은 상황입니다. 그렇기 때문에 콜센터 아웃소싱을 찾게 되는데요! -체계적인 상담원 채용 / 교육-상담품질 모니터링 / 콜분석-효율적인 인력관리 / 운영- 전문분석 리포팅 및 피드백 CS 최전방인 콜센터에서 갖춰야할 모든 것들을 유컨택센터에서는 갖추고 있다고 해요..
안녕하세요, 크롱다다입니다.어제가 입춘이였는데요, 봄하면 떠오르는 말이 있죠."꽃길만 걷자"로 좋은 일만 생기기를 바란다는 표현입니다.봄, 새롭게 시작하는 계절과 함께 모두 행복했으면 좋겠습니다 :) 성공적인 기업이란 무엇일까요?다른 기업들보다 더 나은 가치를 고객에게 제공하여 고객만족경영을 이룬 기업이겠습니다.고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 사상과 함께해야만 지속적인 성장을 이룰 수 있겠는데요,고객만족 혁신전략의 첫번째 사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업'유컨택센터'를 여러분에게 소개하겠습니다! 회사의 업무는 계속 증가하는데,그 업무를 체계적으로 관리할 수 있는 여건이 만들어지지 않는다면 회사는 쉽게 성장할 수 없습니다.우리 회사의 고급인력들이 단순한 엑셀 업무에 많은 시간을 ..
안녕하세요! 2018년 새해가 시작되었습니다.2018년은 무술년, 황금 개띠의 해입니다. 무술년의 '무'는 노란 황금색을 의미하며,'술'은 땅의 에너지로 십이지지중 개띠입니다.따라서 2018년을 '무술년 황금 개띠의 해'라고 합니다. 황금 개띠는 밝고 명랑한 성격으로 다양한 사람들과 친화력이 좋은 것으로 풀이된다고 합니다.책임감이 강한 성향으로 주변 사람들에게 신뢰를 받는다는 황금은 개띠! ∧ 친화력이 좋고, 신뢰를 받는 황금 개띠의 해에서콜센터 아웃소싱 컨택센터를 찾고 있다면 "유컨택센터"를 추천합니다! ▶ Part1 / Why UCC? 성공적인 비즈니스를 위한 선택▶ Part2 / 열정적인 컨택센터 전문가들과의 CRM Biz▶ Part3 / 세상과 소통을 꿈꾸는 최고의 컨택센터 Company▶ Par..
아이엠아이(IMI) TM대행 콜센터 기업 유컨택 센터(UCC) 아이템매니아의 또다른 이름 IMI(아이엠아이)에서 게임포털 사업인 게임매니아 이후, 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)를 운영합니다 아웃소싱이란? 기업 업무의 일부 프로세스를 효율 극대화를 위한 방안으로 제 3자에게 위탁하여 처리하는 것을 의미합니다 게임매니아,아이템매니아를 운영하는 회사이기에 12년간 아이템매니아 컨택센터를 성공적으로 운영 중이며 게임매니아를 통한 효과적인 바이럴 마케팅 실력을 집중한 바 있죠 고객과 호흡하는 서비스를 제공하겠다는 유컨택센터(UCC) 작은 것도 놓치지 않는 따뜻한 배려와 즐거운 일터,행복한 일터 그리고 모든 컨택센터의 롤모델이 되겠다는 포부를 가지고 서비스를 지속적으로 이어가겠다고 합니다 이 밖에도..
TM대행 전문 텔레마케팅 기업 유컨택센터(UCC) 성공 비지니스를 위한 최고의 선택 열정적인 컨택센터 전문가들과 CRM Biz 세상과 소통을 꿈꾸고 더욱 가치있고 새로운 미래를 열어가며 당신과 나누고 싶은 좋은 사람들의 좋은 회사이야기를 들려드리며 최고의 컨택센터 전문 기업 유컨택센터(UCC)가 여러분을 지금 초대 합니다 우리의 열정은 '진행중'입니다 컨택센터 통합 운영 시스템 운영 각 영역별 전략과 전술의 선순환 구조로, 고객의 문제 해결을 위한 진정한 솔루션을 제공합니다 12년간 고객만족을 넘은 고객감동서비스의 실현을 위해 매진해 왔고 컨택센터를 통해 아이템매니아,게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했습니다 이모든것이 고객을 최우선으로 생각하고 고..
아이엠아이(IMI) 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택 센터(UCC) 지난 2002년 부터 12년간 쌓아온 자사 고객상담 노하우를 기반으로 '유컨택센터(UCC)'의 전문 상담인력을 통해 3교대 근무로 24시간 동안 제품상담,모니터링,상담 품질분석,상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 CS업무를 실시한다고 합니다 특히 '유컨택센터(UCC)'의 사내 상담인력을 전원 정규직으로 채용해 다양한 전문인력 양성교육을 지원,고객사의 CRM컨설팅을 바탕으로 전략을 수립해 상담업무와 함께 다양하고 전문적인 바이럴마케팅 등을 지원한다고 하였습니다 아이엠아이는 '유컨택센터(UCC)'가 지난 2012년 한국 표준 협회 콜센터 품질지수 1위에 선정된 바 있으며,온라인게임 아이템 중개 사이트 '아이템매니아'와 게임포털 '게임매..