[전문콜센터]아웃소싱기업 유컨택센터,UCC 안녕하세요 크롱다다입니다 아웃소싱 개념은 특정기업에서 자신의 핵심역량을 제외한 비핵심업무를 해당업무의 전문성을 가진 기업에 의뢰하는 행위를 말하는데요! 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터 라고 들어보셨나요? 유컨택센터는 아이템매니아에서 운영하는 일종의 사업이라 할수있죠 컨택센터는 통합 운영, 시스템 운영을 하고있습니다 브랜드 마케팅, 인.아웃바운드, 컴플레인, 리스크 매니지먼트, DB마케팅, CTI, ACS 선순환 구조로, 고객의 문제 해결을 위한 노력들을 하고 있답니다! 그래서 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족, 콜 센터 품질 부분에서도 지속 정상을 이루었고 2012년에는 한국 표준 협회에서 콜센터 품질지수 1위로 선정되기도 했습니다 또 유컨택센터에..
아이엠아이(IMI) TM대행 콜센터 기업 유컨택 센터(UCC) 아이템매니아의 또다른 이름 IMI(아이엠아이)에서 게임포털 사업인 게임매니아 이후, 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)를 운영합니다 아웃소싱이란? 기업 업무의 일부 프로세스를 효율 극대화를 위한 방안으로 제 3자에게 위탁하여 처리하는 것을 의미합니다 게임매니아,아이템매니아를 운영하는 회사이기에 12년간 아이템매니아 컨택센터를 성공적으로 운영 중이며 게임매니아를 통한 효과적인 바이럴 마케팅 실력을 집중한 바 있죠 고객과 호흡하는 서비스를 제공하겠다는 유컨택센터(UCC) 작은 것도 놓치지 않는 따뜻한 배려와 즐거운 일터,행복한 일터 그리고 모든 컨택센터의 롤모델이 되겠다는 포부를 가지고 서비스를 지속적으로 이어가겠다고 합니다 이 밖에도..
아이엠아이(IMI) 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택 센터(UCC) 지난 2002년 부터 12년간 쌓아온 자사 고객상담 노하우를 기반으로 '유컨택센터(UCC)'의 전문 상담인력을 통해 3교대 근무로 24시간 동안 제품상담,모니터링,상담 품질분석,상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 CS업무를 실시한다고 합니다 특히 '유컨택센터(UCC)'의 사내 상담인력을 전원 정규직으로 채용해 다양한 전문인력 양성교육을 지원,고객사의 CRM컨설팅을 바탕으로 전략을 수립해 상담업무와 함께 다양하고 전문적인 바이럴마케팅 등을 지원한다고 하였습니다 아이엠아이는 '유컨택센터(UCC)'가 지난 2012년 한국 표준 협회 콜센터 품질지수 1위에 선정된 바 있으며,온라인게임 아이템 중개 사이트 '아이템매니아'와 게임포털 '게임매..
TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센 터(UCC) 사람과 사람의 마음을 이어주며 든든한 고객들의 파트너가 되는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)입니다 성공 비지니스를 위한 최고의선택과 열정적인 컨택센터 전문가들과 CRM Biz를 시작하고 당신과 나누고 싶은 좋은 사람들의 좋은 회사이야기를 들려드립니다 또한 세상과 소통을 꿈꾸는 최고의 컨택센터 전문 기업이며 더 가치 있고 새로운 미래를 함께 열어갈 당신을 지금 초대합니다 UCC는 컨택센터 아웃소싱 시장을 선도해 나갈 변화와 도전을 두려워 하진 않는 인재를 기다립니다 고객서비스의 변화는 어느 영역보다 빠르게 변화하고 있습니다 이런 시장에서 리딩 기업이 되기 위해서는 창조적이고 진취적인 사고와 고객 서비스 정신을 가지고 배려와 책임감을 통..
[유컨택센터] 아이엠아이의 콜센터 아웃소싱 사업 아이엠아이(IMI)의 새로운 서비스 사업 ! 12년간의 경영 노하우로 전문 콜센터 아웃소싱 사업 유컨택센터(UCC)를 운영합니다. 아이엠아이(IMI)는 아이템매니아, 게임매니아를 운영하는 회사로써, 자사의 컨택센터 운영으로 고객만족도 1위를 달성 하는 등 컨택센터 운영함에 있어서 타의 추종을 불허하는데요. 이것을 바탕으로 전문 콜센터 아웃소싱 사업인 유컨택센터(UCC)를 운영합니다. 콜센터 아웃소싱은 제 3자의 기업이 자사의 콜센터를 대신 맡아 처리해주는 것으로 예를 들어 A라는 회사가 B라는 회사에게 콜센터 아웃소싱을 맡기면, B라는 회사가 A라는 회사의 콜센터를 대신 운영해주는 것입니다. 이로써 A라는 회사는 비용절감과 사후관리에 용이하며, 고객 서비스..