안녕하세요 크롱다다입니다. 비가 부슬부슬 내리는 월요일 아침이에요 열심히 게임을 즐기다보니 주말이 사라지고 또 다시 한주가 시작되었습니다. 오늘은 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터의 이야기로 첫번째 포스팅을 시작해볼까 해요 다양한 분야에서 콜센터, 전화상담이 활용되고있는 요즘많은 비즈니스 분야에서 콜센터에 대한 수요가 점차 높아지고 있는데요이제 막 비즈니스를 시작하는 소기업이나 스타트업, 인터넷 쇼핑몰 등등은 질 좋은 콜센터를 구축하는 것이 쉽지 않은 상황입니다. 그렇기 때문에 콜센터 아웃소싱을 찾게 되는데요! -체계적인 상담원 채용 / 교육-상담품질 모니터링 / 콜분석-효율적인 인력관리 / 운영- 전문분석 리포팅 및 피드백 CS 최전방인 콜센터에서 갖춰야할 모든 것들을 유컨택센터에서는 갖추고 있다고 해요..
안녕하세요, 크롱다다입니다.어제가 입춘이였는데요, 봄하면 떠오르는 말이 있죠."꽃길만 걷자"로 좋은 일만 생기기를 바란다는 표현입니다.봄, 새롭게 시작하는 계절과 함께 모두 행복했으면 좋겠습니다 :) 성공적인 기업이란 무엇일까요?다른 기업들보다 더 나은 가치를 고객에게 제공하여 고객만족경영을 이룬 기업이겠습니다.고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 사상과 함께해야만 지속적인 성장을 이룰 수 있겠는데요,고객만족 혁신전략의 첫번째 사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업'유컨택센터'를 여러분에게 소개하겠습니다! 회사의 업무는 계속 증가하는데,그 업무를 체계적으로 관리할 수 있는 여건이 만들어지지 않는다면 회사는 쉽게 성장할 수 없습니다.우리 회사의 고급인력들이 단순한 엑셀 업무에 많은 시간을 ..
안녕하세요! 2018년 새해가 시작되었습니다.2018년은 무술년, 황금 개띠의 해입니다. 무술년의 '무'는 노란 황금색을 의미하며,'술'은 땅의 에너지로 십이지지중 개띠입니다.따라서 2018년을 '무술년 황금 개띠의 해'라고 합니다. 황금 개띠는 밝고 명랑한 성격으로 다양한 사람들과 친화력이 좋은 것으로 풀이된다고 합니다.책임감이 강한 성향으로 주변 사람들에게 신뢰를 받는다는 황금은 개띠! ∧ 친화력이 좋고, 신뢰를 받는 황금 개띠의 해에서콜센터 아웃소싱 컨택센터를 찾고 있다면 "유컨택센터"를 추천합니다! ▶ Part1 / Why UCC? 성공적인 비즈니스를 위한 선택▶ Part2 / 열정적인 컨택센터 전문가들과의 CRM Biz▶ Part3 / 세상과 소통을 꿈꾸는 최고의 컨택센터 Company▶ Par..
안녕하세요, 크롱다다입니다. 벌써 2018년 무술년이 밝았어요.모두 지난 한해 열심히 달려오시느라 애쓰셨습니다.새해에는 모두 꽃길만 걷기를 바라며,건강하고 행복한 일들이 가득하고 승승장구하는 한해 되기를 바랄게요! 오늘은 고객과 같은 마음으로 일한다는 최고의 컨택센터콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터에 대해서 소개하겠습니다.사람 중심의 컨택센터와 전문 지식을 고객과 함께 나누며,여러 기업에서 핫한 컨택센터로 주목받고 있다고 해요! 사람과 사람의 마음을 이어주는 유컨텍센터( U CONTACT CENTER ) 우수한 전문성을 바탕으로 고객만족을 넘어 고객감동서비스를 실현하기 위해다른 생각과 방법으로 행복한 사회를 늘 꿈꾸며,좋은 사람들과 좋은 회사를 위한 노력이 UCC가 추구하는 비전입니다. 모든 이용자가 편하..
안녕하세요 크롱다다입니다! 날이 많이 추워져서 슬슬 감기의 계절이 돌아오고있습니다. 오늘만큼은 한번 더 건강 챙기시는 하루 되시길 바라며, 사람과 사람의 마음을 이어주는 유컨택센터에 대해 안내해드리겠습니다. " 사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업" 유컨택센터 ( U CONTACT CENTER ) 마음이 따스해지는 타이틀의 유컨택센터는 많은 기업들과 동반자 역할을 하는 최고의 컨택센터 전문기업입니다. 이 유컨택센터에서는 컨택 전문가들이 모여, 먼저 고객사들의 요구와 목표 고객들의 요구를 파악합니다. 그리고 중간에서 고객사와 그 고객간의 효율적인 소통과 마케팅이 이루어질 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 이렇게 유컨택센터에서는 체계적인 시스템을 통해서 다방면 관리를 진행합니다. 인바운드 ..
안녕하세요 크롱다다입니다. 오늘은 사람과 사람의 마음을 이어주는 전문 TM 아웃소싱 기업 유컨택센터에 대해 안내해드리려고 합니다. TM 아웃소싱 기업 유컨택센터는 IMI의 컨택센터로써 아이템매니아, 게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고자 했는데요 이 모든것이 고객을 최우선으로 생각하고 고객감동을 실현 하고자 하는 이념의 바탕아래 이루어졌다고 말합니다. IMI의 컨택센터는 인터넷 안전거래 분야 대상 수상, 고객만족 우수기업 대상 수상, 4년 연속 업계 1위 달성 등 인터넷 안전거래 분야 뿐만이 아닌 고객만족, 콜 센터 품질 부분에서도 지속적인 성장을 이루었으며, 2012년에는 한국 표준 협회에서 콜 센터 품질지수 1위로 선정되기도 했습니다. IMI의 발전의..